Etude sur les « nouvelles fonctions » de coordination dans le champ sanitaire et médico-social

• Les objectifs de cette étude scientifique étaient de :
  réaliser une revue de littérature sur cette dimension de « coordination » en France et à l’étranger ;
• faire un état des lieux précis sur les notions de case manager, gestionnaire de cas, coordonnateur des soins… ;
• clarifier les concepts et les terminologies ;
• faire remonter et analyser les expérimentations et modèles existants (entretiens, bilan qualitatif) auprès des publics dépendants (personnes âgées, en situation de handicap) pour éclairer les conditions de sécurité et de qualité requises dans la prise en charge et l’accompagnement

Cette étude a permis de retracer l’histoire de la structuration de la coordination en France dans plusieurs domaines d’intervention (gérontologie, handicap, accident cérébral, cancer…) ainsi que l’apparition récente de la notion de parcours dans l’espace public. Elle propose une analyse critique des politiques conduites en matière de coordination et tente d’expliquer la persistance des dysfonctionnements observés. A partir d’enquêtes réalisées sur plusieurs territoires, les facteurs de succès pour la mise en place de dispositifs de coordination pérenne sont mis en évidence.
L’innovation se révèle être le produit des interactions entre initiatives locales et directives nationales.

Enfin, cette étude propose une typologie des nouveaux professionnels de la coordination (gestionnaire de cas, référents, médecins coordonnateurs…) et souligne notamment le rôle clé joué par les cadres intermédiaires des organisations sanitaires, sociales et médico-sociales.

De cette étude est né un ouvrage édité en 2014 intitulé « Coordination et Parcours » aux éditions DUNOD
https://www.dunod.com/sciences-humaines-et-sociales/coordination-et-parcours